近年來在服務至上，以客為尊的商業模式下無論是在金融業、保險業、餐飲業、服務業或是公家單位，電話錄音器已成為各大行業必備設備，不但可提升公司的服務品質也可降低溝通上所產生的風險，但因建置一套功能完整的電話錄音系統，價錢總是令人卻步，華鼎公司結合30年的研發經驗開發出新一代多軌式錄音設備TCR-3000，高安全性的坎入式設計俱備DSP數位訊號處理器、雙操作介面、撥放宣告語、帳號權限管理、資料集中備份、多台堆疊擴充、SMDR系統整合等...功能，加上親民的價格滿足中小企業對電話錄音的需求。
[功能]
數位語音訊號處理壓縮技術：每台TCR-3000除主 CPU外，均內建高速DSP處理器，大幅提高數位訊號處理效能，提供更強大的數位訊號處理能力。
操作介面：雙操作介面，Client及網頁，符合各種使用者需求。
錄音介面：類比局線、類比話機、數位話機、網路話機、無線電。
最大迴路數：採企業級錄音系統擴充架構，單台4或8迴路可多台堆疊擴充至上百迴路。
宣告語功能：可自行錄製多組宣告語，透過DTMF播放、來電自動播放、程式播放 (選配功能）。
遠端維護功能：經由維護伺服器，用戶端TCR-3000可由專業人員進行遠端維護，迅速排除用戶問題。
資料備份 CA：無論是在單一據點或是多個據點皆可透過網路進行備份。
EULS CA整合：可與華鼎EULS CA伺服器異地備份系統整合。
安全加密：AES 256錄音檔案加密，確保機密錄音不外洩。
錄音搜尋條件：錄音記錄包含 主機ID、主機名稱、日期、時間、人員姓名、分機號碼、迴路、撥號字串、通話長度、狀態、撥入/撥出/未接、錄音格式、檔案名稱、檔案大小、案件編號、備註、數值、人員代碼、部門、群組。
斷線檢測：自行檢測線路訊號，如斷線發出告警訊息。
數位訊號處理 Gain、AGC、AVC：音量增益可調整，自動音量增益平衡功能。
系統軟體升級：網路更新系統軟體。
錄音模式：Hook壓降啟動、Vox聲音啟動、DTMF手動啟動、API程式啟動、Schedule排程啟動。
重要錄音功能：通話中不儲存音檔，於錄音中按下重要鍵時，將此筆錄音完整保留，不浪費儲存容量。
重要電話標記：透過電話按鍵標註重要錄音，提高搜尋便利性。
使用者權限：可自行增加群組與使者帳號，自訂使者帳號授權分機及群組權限（監聽、放音、轉存、記錄查詢、系統設定等）。
系統整合：SMDR（IP / RS232介面）、SMDR Gateway功能。
故障告警方式：E-mail告警、LED燈號告警。
未接來電顯示：記錄所有未接來電，或只記錄具來電號碼之來電。
系統設定匯入匯出：可將系統設定資料匯入匯出，無須重複設定。
時間同步：SNTP網路對時。
[規格]
迴路數：4 或 8 迴路 / 台
網路介面：10/100/1000 Ethernet RJ-45
LAN Protocol：IGMP、ARP、ICMP、TCP、UDP、DHCP、DNS、SNTP、SMTP、HTTP
錄音格式：MSGSM / MSGSM AES
來電號碼顯示：DTMF、FSK Bellcore、ITU-V.23、 Japane NTT
儲存介面：SD / SDHC / SDXC UHS-I 可攜式記憶卡，最大可支援 64G (11200小時)
Client作業系統：Win 2000、Win XP、Win Vista、Win 7、Win 8、Win 10
電源規格：DC 12V
主機尺寸：210 x 148 x 33 mm（不含腳墊）